Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nuestros servicios.

Nos comprometemos a tratar tus datos personales con el máximo respeto, transparencia y seguridad, cumpliendo con las legislaciones aplicables en materia de protección de datos.

2. Marco Legal Aplicable

Esta política se redacta en conformidad con las siguientes normativas:

3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos que tú nos proporcionas

• Nombre y apellido (cuando rellenas un formulario de contacto)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Empresa o proyecto (cuando lo indicas voluntariamente)
• Mensajes e información que compartes en formularios de contacto

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP (anonimizada)
• Tipo y versión de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de tráfico (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Datos de interacción con el contenido (clics, desplazamientos)

4. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes de contacto — gestionar consultas, presupuestos y comunicaciones
• Prestación de servicios — ejecutar los servicios contratados o solicitados
• Análisis y mejora — entender cómo se usa el sitio para mejorarlo (datos anonimizados)
• Comunicaciones comerciales — solo si has dado tu consentimiento explícito
• Cumplimiento legal — atender obligaciones legales y regulatorias

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento — cuando nos das permiso explícito (formularios, suscripciones)
• Ejecución de contrato — cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio
• Interés legítimo — para análisis de uso del sitio, seguridad y mejora del servicio
• Obligación legal — cuando la ley nos exige conservar o comunicar ciertos datos

6. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de contacto: hasta 3 años desde el último contacto o hasta que solicites su supresión
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial + 5 años por obligaciones fiscales y legales
• Datos analíticos: máximo 26 meses (anonimizados tras 13 meses)
• Logs de acceso: máximo 12 meses

7. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: herramientas esenciales para operar (alojamiento, bases de datos, análisis) bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos
• Obligación legal: cuando una autoridad competente lo requiera mediante resolución judicial o administrativa
• Transferencias internacionales: cuando usamos herramientas con servidores fuera de tu país, garantizamos mecanismos de transferencia seguros (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación)

Herramientas de terceros que utilizamos

• Google Analytics 4 — análisis de uso del sitio (anonimización de IP activada)
• Google Tag Manager — gestión de etiquetas de seguimiento
• Supabase — base de datos para formularios de contacto
• Vercel — alojamiento del sitio web

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales, reconocidos tanto por la legislación europea como latinoamericana:

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS
• Control de acceso restringido a los datos
• Bases de datos con cifrado en reposo
• Revisión periódica de las medidas de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con proveedores

En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, lo notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados en los plazos que exige la ley aplicable.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años (18 años en algunas jurisdicciones de Latinoamérica). No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos obtenido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos de cambios significativos mediante un aviso destacado en el sitio web. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizaron los últimos cambios.

13. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta relacionada con esta política o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestra web.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la ley, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

• Europa: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
• Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
• Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
• Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
• Chile: Consejo para la Transparencia